|
Stratejik TKY
Fiyaskoları TKY yaklaşımı
kaynaklandığı koşullar, temel anlayış ve felsefesi gereği kuruluşların stratejik
sorunlarına yabancıdır. TKY gerçekte ürün kalitesine çok az bir şey kattığı
gibi, rekabetin sağlık kuruluşlarında olduğu gibi "kaliteye
elastik" olmadığı durumlarda rekabet üstünlüğü sağlamak gibi bir
katkısı da olmamaktadır. Aşağıda verilen örnekler TKY den kurtuluş bekleyen
birçok önemli kuruluşun yaşadığı acı ve dramatik deneyimleri yansıtmaktadır.
Burada örnek olayları en son gelen bilgiyi de değerlendirebilmek amacı ile ayrı dökümanlar
olarak düzenledik.
|
